舞台是某酒店。西条美绘（深津绘里）是这个酒店的新人门房。每一天，都有各色各样的客人来到前台，提出无理要求。上司菅原（小林隆）告诉美绘，门房绝不能说的三句话是，不可能、没办法、做不到。而令美绘烦恼的，不仅是来前台的客人。住在酒店套房的任性客人，也接二连三向美绘投来她无法想象的难题。新人门房美绘究竟能不能顺利解决这些麻烦而有个性的客人的难题呢？, 本剧由众多大牌明星出演，出乎意料的情节一定会挑动你的神...
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