毕业前夕,何帆执意留在北京写书,于是被父亲掐断了经济来源。无奈之下,何帆跟随同学杨瑞雅来到西山村应聘“暖心调解室”人民调解员的工作,本想借着机会留在这里安心写书,没想到村里的事接踵而来。何帆和杨瑞雅先是帮一对吵架的夫妇进行调解,由于不了解情况,何帆差点怪错了好人;村里的高婶和高叔闹离婚,何帆和杨瑞雅在了解情况后让两人重归于好;独居的王大爷摔伤了,死活不让子女来伺候,原来是分家的时候两代人产生了矛盾,刚刚出狱的大毛无处可去,何帆安排他来照顾王大爷,却引发了王大爷子女更大的误会。何帆认为自己不是一名合格的调解员,打算离开西山村,然而他对这片地方却早已割舍不下。